Возврат
Вся парфюмерия, представленная в ассортименте нашего магазина, является исключительно оригинальной! Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками и официальными дистрибьюторами с 2007 года.
Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, мы даем 100% гарантию обмена товара или возврата денег. В случае возврата мы возмещаем полную стоимость.
Возврат товара или обмен товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности упаковки и потребительских свойств товара. Стоимость доставки не возмещается.
Для оформления возврата или обмена товара необходимо прислать заявку на почту office@enigme.ru с темой письма Обмен/Возврат. В теле письма укажите причины, по которым Вы хотели бы обменять или вернуть товар.
Заявка на возврат рассматривается в течение 5 рабочих дней.
Возврат денег или обмен товара производится в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара.
Так как элитная парфюмерия при производстве проходит многоуровневый контроль качества, мы практически не получаем обращений на возврат. Думаем, что описанная выше информация Вам никогда не пригодится. Однако, мы хотим, чтобы Вы были уверены, что мы даем 100% гарантию качества товара!
